Qualidade e Segurança
Qualidade e Segurança do Paciente
O Hospital Rio Barra, através do setor de Qualidade e junto ao Serviço de Controle de Infecção, visa assegurar que os cuidados de saúde oferecidos nesta unidade hospitalar sejam eficientes, seguros e baseados nas melhores práticas.
Para garantir que a experiência do paciente seja a melhor possível, todos têm um papel fundamental na sua jornada aqui dentro, participando proativamente do seu cuidado e tomada de decisão, e seguindo as orientações necessárias.
Metas internacionais de segurança do paciente
Você sabia que existem as Metas Internacionais de Segurança do Paciente?
Essas metas foram estabelecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e adotadas pelo nosso hospital e assim, utilizamos os documentos chamados de Protocolos de Segurança de todas elas, para garantir e nortear que todos os cuidados prestados sejam seguros, eficazes e padronizados.
Elas são fundamentais para garantir a segurança e a qualidade dos cuidados que oferecemos a você.
A sua colaboração é vital para que possamos alcançar esses objetivos juntos.
Pedimos que sigam as orientações da nossa equipe e comuniquem qualquer dúvida ou preocupação que possam ter.
Identificação correta dos pacientes
Os pacientes são identificados com pulseira branca em membro superior direito. Em todos os documentos e rótulos de medicamentos é preconizada a identificação por etiqueta com nome completo e data de nascimento.
Utilizamos também outras pulseiras como a de cor vermelha, que sinaliza presença de alergia, e amarela que sinaliza risco de queda. Quando aplicável, são colocadas em membro superior esquerdo.
Como você pode colaborar?
– Confirme se as suas informações estão corretas na pulseira e/ou etiqueta de identificação;
– Mantenha a pulseira até o final do atendimento/internaçã;
– Caso a pulseira esteja ilegível, sinalize para a equipe;
– Certifique-se de que a equipe do hospital confira a sua identificação antes de qualquer atendimento e/ou procedimento.
Em 2025, a unidade recebeu a certificação ONA 3, Acreditado com Excelência. A acreditação ONA nível 3, chamada “Acreditado com Excelência”, representa o mais alto nível de reconhecimento da Organização Nacional de Acreditação (ONA) para instituições de saúde. Isso significa que, além de cumprir com as exigências dos níveis 1 e 2, dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na “excelência em gestão”, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
O selo é a garantia do acompanhamento das barreiras de segurança definidas, dos principais processos desenhados e dos protocolos implementados.
Em 2025, a unidade recebeu a certificação ONA 3, Acreditado com Excelência. A acreditação ONA nível 3, chamada “Acreditado com Excelência”, representa o mais alto nível de reconhecimento da Organização Nacional de Acreditação (ONA) para instituições de saúde. Isso significa que, além de cumprir com as exigências dos níveis 1 e 2, dispõe de um sistema de planejamento e organização focado na “excelência em gestão”, demonstrando uma cultura organizacional de melhoria contínua com maturidade institucional.
O selo é a garantia do acompanhamento das barreiras de segurança definidas, dos principais processos desenhados e dos protocolos implementados.
Em 2025, conquistou o selo UTI Eficiente, concedido pela AMIB (Associação de Medicina Intensiva Brasileira) e Epimed Solutions às Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) de melhor desempenho no país.